セガモールオンライン利用規約

東京都大田区大森本町1-6-1大森パークビル 7F
株式会社セガ エンタテインメント

株式会社セガ エンタテインメント(以下「当社」といいます。)は、「セガモールオンライン」(以下「本サイト」といいます。)において提供するサービスについて、本規約を定めます。

第1条(適用)
1. 本規約は、本サイトをご利用いただく全ての方(以下「利用者」といいます。)に適用されるものとします。
2. 本規約は、本サイトをご利用いただくにあたっての基本事項を定めており、現在または将来にわたって当社が本サイト上に掲載する他の規約やルール等(お買い物案内やポリシー等を含みますが、これらに限定されません。)と矛盾が生じた場合は、そちらの規定が優先されるものとします。

第2条(本サイトのご利用)
1. 利用者が本サイトのサービス(以下「本サービス」といいます。)の提供を受ける場合、本規約にご同意いただいたものとみなします。
2. 利用者は、本サービスの利用に先立ち、メールアドレス、生年月日、住所等の当社が予め設定する情報を当社所定の方法に従い登録し、アカウント(以下「本サービスアカウント」といいます。)を取得する必要があります。
3. 本サイトをご利用いただくにあたって必要な通信機器等の設置費用、利用料金および通信費等は、いかなる場合であっても利用者の負担とします。
4. 本サイトについてのお問い合せは当社所定の方法により行うものとし、当社の本社、事務所、物流センター等へのお電話やご訪問によるお問合せはお受けしておりません。
5. 未成年者は、保護者の事前の同意を得なければ、本サービスを利用することができないものとします。
6. 利用者は本サイトのご利用にあたり、以下の行為を一切行ってはなりません。
① 本規約及び当社が本サイト上に掲載する他の規約やルール等に違反する行為
② 他の利用者、他の利用者以外の第三者、または当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
③ 虚偽または誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
④ 本サービスアカウントを使用する権利・資格を、第三者と共有し、又は有償か無償かを問わず第三者に譲渡・貸与・承継等を行い、あるいは何らかの担保に供する等の行為
⑤ 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為
⑥ その他当社の信用を毀損・失墜させる等の当社が不適当であると合理的に判断する行為

第3条(商品のご注文)
1. 利用者は、本サイトの注文フォームによってのみ商品をご注文いただくことができます。お電話・FAX・電子メール等によるご注文はできません。
2. ご注文いただいた商品の配送は、日本国内に限ります。
3. ご注文の際、利用者は希望の商品データを正確に入力し当社に伝達するものとします。なお、ご注文は、ご注文の意思表示が当社に到達した時点で、その効力が生じるものとします。ご注文後のキャンセルはお受けできません。
4. 前項の規定にかかわらず、当社がご注文を受け付けた後、ご注文内容の確認、在庫の確認等を行い、当社内での注文処理作業を完了した時点で利用者との売買契約が成立するものとします。
5. 未成年者によるご注文であった場合でも、保護者の責任においてご注文いただいたとみなし、売買契約は成立するものとします。
6. 売買契約成立の如何にかかわらず、当社は以下の理由に該当する場合には無条件にご注文をお断りすることがあります。
① いただいた個人情報に虚偽の事実が認められた場合
② 転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文であると当社が判断した場合
③ その他、当社がご注文のお断りが必要と判断した場合
7. ご注文の際、ショッピングカートに商品を追加し決済が行われない状況が1時間以上続いている場合、弊社の判断によりカート内の商材を削除させていただく場合がございます。その際に発生した売り切れ・完売などに対しての責任は一切負わないものとします。

第4条(商品のお届け)
1. 商品お届けにあたっては、商品代金の他に送料や手数料等を利用者にご負担いただきます。
2. 利用者の不在、配送先住所の記載不備などによって商品が当社に返送された場合は、当社が、商品が返送された旨を利用者宛に当社所定の方法(メール、電話、郵便等)により連絡するものとし、利用者からの再発送を求める旨の指示を確認次第、再発送を行います。
3. 商品が当社に返送された場合において、当社が商品の返送を受けた日から起算して30日以内に
利用者から当社に対して前項に定める方法による連絡がない場合、
利用者は契約上の商品を受け取る権利及び商品の所有権を放棄したものとみなします。
また、この場合、商品の代金及び送料は利用者に返金しないものとします。

第5条(商品の返品、交換等)
1. 商品を購入した利用者は、当社から納品された商品に、数量不足、品違い、破損等(以下総称して「瑕疵」といいます。)がないか速やかに検品するものとし、納品された商品に瑕疵があった場合、利用者は商品の受取日から7日以内に商品に瑕疵がある旨を当社へ連絡してください。利用者が商品の受取日から7日以内に瑕疵がある旨を当社へ通知しなかった場合には、利用者がご注文通りの商品を受領し、瑕疵の無い商品が納品されたものとみなします。
2. 前項の検品の結果、商品に瑕疵が見つかった旨の連絡を当社が受け取った場合は、商品の返品、交換、追加納品または商品代金の返金等(以下総称して「返品・交換等」といいます。)の対応を行います。但し、商品在庫切れ等の理由により交換または追加納品ができない場合、返金対応のみとさせていただく場合があります。
3. 当社は、返金対応を行う場合、利用者からの商品返品を条件に、利用者が負担した商品代金、送料、および消費税等商品購入にかかった代金全額を銀行振込にて返金させていただきます。そのため、利用者に対して振込に必要な口座情報等の情報を提供していただくことがあります。
4. 前二項の規定にもかかわらず、以下の項目に該当する場合は返品・交換等に応じない場合があります。また、以下の項目に該当しない場合でも、商品を当社所定の宛先へお送りいただき、当社にて商品の瑕疵の状況を確認した結果、返品・交換等を行わないことがあります。
① 本サイトでご購入いただいた商品ではない場合
② 納品書を紛失している場合
③ 利用者の責に帰すべき事由により商品を汚損・破損等した場合
④ 商品のご返送に応じていただけない場合
⑤ ご返送いただいた商品の状態がお届け時と比べて明らかに汚損・破損等している場合
⑥ 商品の瑕疵が一般的に見て看過できる程度のものであった場合
5. 当社は、一般的な商取引の慣習に照らし合わせて、利用者が当社の商品につき、複数回にわたり不当に返品・交換等の申し出を行ったと判断した場合は、当該利用者は本規約に従っていただけないものとみなし、当該商品の売買契約を解除するとともに、以降の当該利用者からの取引の申込みを受け付けないことができるものとします。なお、この措置により、利用者に何らかの損害が生じた場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。

第6条(知的財産権)
1. 本サイトに掲載されている、または当社から発信される通知等に含まれている全ての情報(文章、画像、映像、ロゴ、ソフトウェア等を含みますが、これらに限定されません。)は、当社または情報提供元の財産であり、知的財産法による保護を受けています。よって、当社または情報提供元に無断で本サイト上の情報を複製、転載、改編、編集、頒布、販売等することはできません。
2. 利用者が前項の規定に違反して当社、情報提供元または第三者と知的財産権に関する問題が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてその問題を解決するものとします。

第7条(免責)
1. 当社は、本サービスの内容および利用者が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
2. 本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、利用者の機器等がウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
3. 当社は、利用者が本サイトを利用できなかったことにより損害が発生した場合でも、いかなる責任も負いません。

第8条(不可抗力)
戦争、テロ行為、暴動、天変地変、法令の改廃・制定、公権力による処分・命令、同盟罷業その他の争議行為、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社は利用者に対し何等の責任も負いません。

第9条(個人情報)
1. 当社は、本サービスを通じて利用者より取得した個人情報を、以下の範囲内においてのみ利用します。
① 本サービスの提供及び運営
② 本サービスの障害、アンケート等への対応、対処
③ 当社の権利を確保するための調査、対応業務
④ 当社の事業検討等の基礎となる内部資料としての使用
⑤ その他、利用者に個人情報を入力いただく際に個別に表示する目的に沿った利用
⑥ 前各号に定める他、当社プライバシーポリシーに記載する目的に沿った利用
⑦ その他、利用者より個別に承諾を得た目的に沿った利用
2. 当社は、本規約、また、本サービス上に明示される場合、及び以下各号に定める場合を除き、利用者より提供を受けた個人情報を第三者に提供しません。
① 利用者の事前の承諾を得た場合
② 法令に基づき提供が認められる場合
③ 前項の利用目的のために、委託業者に提供する場合
④ 情報から個人を特定することがないよう、十分な加工を施したうえで統計的資料として提供する場合
⑤ 本サービス及びこれに付随するサービスに関する情報告知(当社又は第三者の広告、メールマガジン等を含みます)
⑥ 当社プライバシーポリシーに従い、セガサミーグループにおいて共同利用する場合
⑦ 事業譲渡その他の方法により、本サービスの提供に関する事業が第三者に譲渡される場合に、当該第三者に提供する場合
3. 前各項に定める他、当社での個人情報の取扱に関しては、当社プライバシーポリシーをご覧ください。

第10条(本規約の改定)
1. 当社は、利用者の承諾なく任意に本規約を改定できるものとし、改定された規約は本サイト上に掲載された時点から効力を発するものとします。
2. 前項の規約改定により利用者に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第11条(準拠法)
本規約の成立、解釈は日本法によってなされるものとします。

第12条(管轄裁判所)
本規約に関して訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(附則)
この規約は2019年2月15日から施行します

2019年5月21日改訂